Fragen und Antworten


Wie werden meine Produkte zugestellt?

Deine Produkte versenden wir abhängig von der Bestellmenge mit der Deutschen Post als Briefpost oder per DHL/DPD als Paket. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern versandkostenfrei.

Liefert Ihr auch nach Österreich und die Schweiz?

Nein, wir verkaufen und liefern nur innerhalb Deutschlands.

Das Produkt hat nach dem Auspacken einen komischen Geruch, ist das normal?

Ja, das ist völlig normal. Unsere Produkte werden erst auf Bestellung bedruckt und dann frisch zu dir gesendet. Dieser "Essiggeruch" verschwindet nach dem ersten Waschgang. 

Mir gefällt oder passt ein Artikel nicht, was kann ich tun?

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Solltest du dein Geld also zurückhaben wollen, kannst du uns eine Mail an widerruf@kaleina.de senden. Dafür kannst du diese Vorlage verwenden: 


Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Steven Kiszel, Konrad-Adenauer-Str. 21, 51149 Köln, Deutschland, widerruf@kaleina.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum 

(*) Unzutreffendes streichen.

Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung.
Weitere Informationen zur Widerrufsbelehrung findest du hier.
Solltest du noch Fragen haben, kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung musst du leider selbst tragen.